- Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
- Hoe kan ik mijn artikel ruilen?
- Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van mijn pakket?
- Kan ik een besteld artikel ook retourneren in de winkel in Oostende?
- Wie komt mijn pakketje ophalen?
- Krijg ik mijn betaalde verzendkosten terug als ik mijn bestelling retourneer?
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Indien u een aangekocht artikel wenst terug te sturen gelieve eerst contact op te nemen met World of Rascals via email naar hello@worldofrascals.be.
Producten kun je binnen 14 dagen retour sturen. Deze 14 dagen gaan in zodra jouw pakket is bezorgd.
Wij aanvaarden geen opgestuurde artikelen zonder voorafgaande goedkeuring om te retouren.
Het artikel moet in perfecte staat zijn, ongedragen en onbeschadigd. Ook de verpakking en etikettering moeten in perfecte staat zijn.
Zodra wij jouw retour pakket hebben ontvangen, wordt het geld teruggestort op de bankrekening waarmee je hebt betaald.
Hoe kan ik mijn artikel ruilen?
Ongedragen producten kunnen altijd binnen 14 dagen geretourneerd worden. Daarna kan een nieuwe bestelling geplaatst worden.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van mijn pakket?
Ja. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van het te retouren artikel alsook voor transportschade, douanekosten en verlies door transport.
Kan ik een besteld artikel ook retourneren in de winkel in Oostende?
Ja. Ongedragen producten kun je altijd binnen 14 dagen ruilen of retour brengen in de winkel. Vergeet niet de leveringsbon mee te nemen. Deze 14 dagen gaan in op het moment dat jouw bestelling bezorgd is.
Let op: indien je jouw producten in de winkel retourneert, ontvang je geen contant geld. Het geld dat je tegoed hebt zal op dezelfde bankrekening worden gestort als waarmee je betaald hebt.
Wie komt mijn pakketje ophalen?
Je retourzending wordt niet bij je thuis opgehaald. Je kunt je pakket terugsturen via een Bpost servicepunt. Ook kun je je pakket in de winkel in Oostende brengen.
Krijg ik mijn betaalde verzendkosten terug als ik mijn bestelling retourneer?
Neen. Verzendkosten worden nooit terugbetaald.